في أمان، نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مرضية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك طلب الإرجاع بموجب الشروط التالية.
تُقبل عمليات الإرجاع في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية، مع سلامة جميع العلامات والملصقات والأختام الواقية. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المنتجات التي فُتحت أو استُخدمت. ينطبق هذا بشكل خاص على العطور ومنتجات العناية الشخصية وأي سلع مختومة بأختام مكسورة.
تشمل المنتجات غير القابلة للإرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، والمنتجات التي ليست في حالتها أو عبوتها الأصلية، وأي منتج يُرجع بعد فترة 15 يومًا.
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فأخطرنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع إرفاق دليل مصور. سنرتب لعملية استبدال أو استرداد للمبلغ دون أي تكلفة إضافية.
ستُعالج المبالغ المستردة لعمليات الإرجاع الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل.
ENG
العربية
